游客,欢迎您!

礼仪培训课程

企业商务礼仪培训 企业服务礼仪培训 企业销售礼仪培训 企业职场礼仪培训 政务礼仪培训 国际商务礼仪培训 国学文化培训

行业培训

银行礼仪 电信礼仪 房地产礼仪 电力礼仪 高新技术礼仪 汽车礼仪 医院礼仪 其他行业
客服热线

电话:0755-22309100手机: 在线服务: 704303126

推荐讲师
当前位置:网站首页 > 礼仪培训课程 > 职场礼仪
职场礼仪

秘书礼仪与秘书接待技巧

来源:深圳职业礼仪训练网 点击:3232 发表时间:[2015-07-15 17:20:11]

    秘书不再是简单的行政事务人员,而是企业人力资源团队中十分重要的角色,是老板的形象,优秀的秘书,掌握秘书礼仪及接待技巧,不仅可以提升组织的工作效能,还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而,长期以来由于思想上的轻视,针对秘书礼仪及秘书的接待技巧,没有系统的训练与总结,许多文秘工作人员往往都是半路出家,摸着石头过河,极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临,企业文秘人员的职业化需求呼之欲出,这里整理出秘书接待基本礼仪于技巧:

1、有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎;

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;

4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;

5、接受客人礼品,应该道谢;

6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事;

8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;

9、送客要到大门外,走在长者后面;

10、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。

相关秘书礼仪与接待技巧训练见    秘书接待技巧 
上一篇 女性最赚钱的十大职业 下一篇 职场沟通的技巧
相关课程空姐的职业素养面试的注意事项职场人缘的修炼职场沟通的技巧秘书礼仪与秘书接待技巧 相关文章喝红酒的礼仪矮的女生如何穿衣打扮显高接待来访的技巧空姐的职业素养商务午餐的礼仪
现场写真
建设银行绵阳分行《银行职业礼仪》
建设银行绵阳分行《银
中建三局现代商务礼仪与职业形象塑造培训
中建三局现代商务礼仪
中国银行服务礼仪之仪态训练
中国银行服务礼仪之仪
保利地产员工站姿训练
保利地产员工站姿训练
中国电信现场服务规范训练
中国电信现场服务规范
关于我们 | 法律声明 | 联系我们 | 招聘启示