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个人礼仪

人际沟通能力提升-自我修炼

来源:深圳职业礼仪训练网 发表时间:[2011-06-13 20:36:40] 点击:3468

    职场同事之间关系的处理作为职场人际沟通的一部分,是工作中同事之间时刻注意的,也是公司管理中最为棘手的一部分。松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
    职场同事沟通是同事之间思想、认识、感情等的传递过程,从而达成一种认识的聚焦。
    想在职场获得不断的提升和成功,想在职场中让所有人认可,做好与同事之间的顺畅沟通第一步就是自我的正确认识。
1.乐观的心态
    同事之间由于工作关系而走到了一起,就要有集体意识,
第一.帮助同事要有诚心,表现能力不温不火
    很多人认为工作一定要突出自己的能力,只有这样才能坐稳自己的位置,因此,工作处处争强好胜,把自己的能耐表现出来。但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及,处处锋芒毕露只能引起同事的反感。
第二.多做事,少计较
    办公室的气氛和人际关系状况取决于很多因素,有时同事之间不说话,可能是因为工作太紧张,要思考自己的问题,也可能是他们累了想喘口气,不一定是在生气。有的人喜欢安静,不爱大声说笑。大部分人都喜欢开朗的人,而不欢迎敏感多疑的同事。
第三.克制妒忌心
    克制妒忌,将之转化为自己进步的动力。当看到同事的成就而心生嫉妒时,不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动,再和自己的努力对比,这样就会心平气和,把消极的嫉妒转化为佩服和自己上进的动力。
2.热情饱满的精神状态
    热情是与人生观,价值观有关联的,是一个人态度、兴趣的表现。与激情相比,热情更平稳稳定一些。激情是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。
    用热情饱满的精神状态去迎接每一个跟你说话的人,对于周围同事的需求,尽可能的去帮助。
3.正确的思维方式
    思维方式是沟通文化与语言的桥梁。一方面,思维方式与文化密切相关,是文化心理诸特征的集中体现,思维方式又对文化心理诸要素产生制约作用。
    思想决定一个人的发展,思想的内涵不断在意识世界中反复的暗示自己。错误的思想引领人走向错误的人生,狭隘的观念引人步入死胡同,杂乱无章的思想,正是不能有效工作和学习的原因。
我们要把自私转变为分享,以获得喜悦;把失败视为吸取教训的机会,以令自己更接近成功;把敌意转为沟通,以发挥互助合作的效果。积极的思考使人振作顺遂,消极的思考令人沮丧挫败。
4.充满自信心
    自信是对自己充分肯定时的心理态度,是战胜困难取得成功的积极力量。
    自信心是相信自己有能力实现目标的心理倾向,是推动人们进行活动的一种强大动力,也是人们完成活动的有力保证,它是一种健康的心理状态。
    有自信心的人能够正确地实事求是地估价自己的知识、能力,能虚心接受他人的正确意见,对自己所从事的事业充满信心。
    在职场中,总觉得有人在背后责骂你?总是对什么事情感到羞耻?找到这些使自己不自信的来源,认识它。将这些来源告诉给同事,大胆地表达出来。对别人说出来除是对自己勇气的提高,同时也可以获取他们的帮助,找到问题的根源。
    让别人认可你,让他们觉得你很厉害,你的自信就会慢慢提升的,所以去展现你自己的才艺和优点。朝着自己热情的方向前进,培养多一些爱好,多交一些良友,让你变得自信满满。
5.与人为善
    友善是人际交往中必须具备的道德规范,现在的职场交往,任何一种沟通都应该以双方的友善为前提。
    在工作中,不可避免地要和你的同事、领导,甚至下属打交道。要想处理好这样的关系且保证事情积极向前推进,方式多种多样。可首要一条,你须有一颗善良的心,友善地对待他人。授人玫瑰,手有余香。不管以后是否会有实惠的回报,但在帮助别人的这一刻,你是快乐的,这已是最好的报答。
    友善待人是心平气和的和同事探讨问题,在同事遇到困难的时候伸出援助的手。
    友善不是成功的唯一条件,但一定是必不可少的条件。古人说:上善若水。友善像水,虽无声,却滋润万物。但不可一味地不分青红皂白,以为善良可以解决一切问题,那就像不加约束的水,泛滥成灾,没有建设意义,反而会造成破坏。
6.热诚满心
    生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累,而是由热忱带来的精神上的满足。
    当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。 在你的言行中加入热忱,热忱是一种神奇的要素,吸引具有影响力的人,同时也是成功的基石。
    热忱是就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,仅仅是为了生存才不得不完成职责,这样的人注定是要失败的。
    热忱是战胜所有困难的强大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神经都处于兴奋状态 ,去进行你内心渴望的事;它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
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