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送礼技巧

商务礼品选择与赠送礼仪

    企业商务社交礼仪中,礼品赠送是一个整体的活动,既要配合企业的商务活动,又要牵涉到对方风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等相关要求,因此企业在礼品选择与赠送礼仪方面,必须有深入的了解。
礼品赠送的特点
    为什么要送礼:理由很简单,要么是求人办事,要么是联络感情。作为商务礼品赠送来讲,目的是为了加强企业间、团体间协作和联系,达到互助、合作、共赢的目的。
    礼品的类型:通常可分为两种。一种是可以长时间保存的,如工艺品、纪念品等;另一种是有时效性或者一次性的,超过时间便没有意义,如挂历、优惠券、事物等。
    赠送的方式:礼品赠送方式也可分为两种,亲自登门或者他人代赠。
    商务礼品分类:商业礼品分为四类:会议礼品、公关礼品、促销礼品、与庆典礼品。这样的划分,几乎涵盖了所有礼品的目的与形式,对企业在商业运作过程中大有裨益。
礼品赠送心理学
    基于商务礼品要体现互助、合作、共赢目标的特殊性,送礼者往往要在怎么送上花一番心思。不仅送出去不容易,送的恰到好处更难。送礼如果能够掌握一定的心理学,这样礼品的作用才会更大的发挥出来。
    因此,如果在送礼之前能够了解到对方的爱好、习惯、兴趣等,选择礼品的时候就会有的放矢。通过揣摩他人的意志送出的礼品就不会“离题太远”了。
1、礼品体现送礼者的性情爱好
    每个人对礼品的选择,经常在无意识中透露出自己的喜好,在选择礼品的过程中,通常以自己的喜好标准来选择。这从另一方面讲师一种强加于人的行为,因为对方不见得对自己选择的礼品感兴趣。
    因此,请记住:一味地选择自己所喜欢的礼品送给别人将失去送礼的意义,只有赠送对方所需要的,并且能真正表达自己的诚意的礼品,才是真正“送礼的艺术”。
2、礼品价值取决于关系的亲疏与地位的高低
    根据不同的接收者选择不同价值的礼品。实际上,礼品价值的高低取决于对受礼者的印象。关系一般的人如果送厚礼,会让对方心里不安;关系至深的如果送一些不疼不痒的礼品会让对方感觉到黯然失色。
3、送给对方家人的礼物更能增加好感
    这个是一种另辟蹊径的送礼方式,如果自己能够送一份对方家人十分喜爱的礼物,比送本人喜欢的礼品更能起到增加对方好感的效果。
4、困难时的资助会更加感激
    人在困厄消沉中,有人向他伸出的援助之手,可以使人产生长久的感恩之情。由此可见,在别人困难时,你的礼品比在别人发达时你再送的礼品要珍贵得多。
得体的礼品赠送语言
    送礼也要讲究礼仪,送礼时的态度、动作和语言的表达能够体现送礼人的良好个人修养,营造祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。
    平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼似的悄悄地将礼品置于桌下或房间某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
    送礼过程中,一定的语言表达技巧能够让双方在和谐的氛围中增进情感,但是,中国人谦虚的美德也要适当的运用,过分谦虚最好避免,如“薄礼”“一点小意思”“没什么好的”等,很可能会引起对方的轻视。
    当然也不能再赠送时以一种高傲的姿态与口吻说“礼品很贵重”等也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。

礼品赠送的场合和时机
  礼品赠送场合
    礼品赠送的场合视实际情况而定,如果是因公交往的礼品,选择在办公地点赠送比较合适;如果是因私交往的礼品,则到私人住所赠送较好。
    通常情况下,当众只给一群人中的某一个赠礼是不合适的,给关系密切的人士送礼也不能在公共场合进行,只有象征着精神方面的礼品才适宜在众人面前赠送,像牌匾、锦旗、花篮等。
  礼品赠送时机
传统节日
    我国传统的节日主要有春节、元宵节、中秋节、端午节等。现在一些世界性的节日在社会上特别是在年轻人中也广为流行,如情人节、圣诞节、母亲节等。人们往往在这些日子里向亲朋好友表示美好的祝愿,同时送一些礼物,其中以传统节日送礼为多。
喜庆之日
    是指嫁娶、乔迁新居、生日祝寿、晋升获奖、升学或出国深造等。遇到对方家中有这样的喜庆日子应考虑备送礼品以示庆贺。
探视病人
    到医院或病人家里去探望病人时可带些礼物,以示祝愿早日康复。
酬谢他人
    自己曾受过别人帮助,事后可送些礼品以回报感恩。
惜别送行
    为表示自己的惜别之情,可适当赠送一些礼品作纪念,以示友谊天长地久。
企业开业庆典
    在参加某一企业开业庆典活动时,要赠送花篮、牌匾或室内装饰品以示祝贺。

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