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张淑秋老师简介

讲师姓名:张淑秋

常 驻 地:深圳市

专业方向:商务礼仪、酒店礼仪、社交礼仪

行业领域:酒店、银行

  张淑秋,知名礼仪训练专家,客户服务职业讲师。现任多家礼仪公司及文化传播公司常年顾问,曾任世界500强企业中国区客户服务部经理、培训与发展部经理及高星级酒店管理集团培训总监,并赴法国接受过系统服务领域职业训练。具有十余年的客户服务从业经历及培训经验,近年来一直潜心致力于高素质的客户服务人才培训,在职业形象塑造、国际商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、有效沟通技巧、服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。其专业的授课效果、敬业精神及亲和力被国内众多银行与企业评为“最职业化的训练讲师”。

张淑秋老师授课特色:课程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念,自动自发的修正行为。其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。

 

民生银行南京分行《营业厅服务礼仪》

浦发银行青岛分行《营业厅服务礼仪与服务技巧》

郑州百瑞信托《现代商务礼仪》

中国移动信息生活馆《专业服务礼仪提升训练》

所授课程
职业形象塑造与现代商务礼仪 成功客户经理的职业形象与商务礼仪 营业厅服务礼仪(训练营) 服务礼仪与服务技巧训练营(精华版) 银行柜员必修的两堂课 银行新进员工必修的三堂课
客户见证
百瑞信托
张老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教,让我们感悟很深,充分理解了礼仪文化…
华润集团
张老师的授课“风趣幽默、深入浅出、很具针对性和启发性” ,课程效果:“掌声、笑声、鸦雀无…
中信银行
张老师不是高高在上、传经布道的培训大师,而是我们身旁所熟悉的人,在我们看来,她只是一位比我…
招商银行
内容充实新颖、演讲风格幽默诙谐。张老师非常注重理论与实际工作的结合,引入大量设计精妙的案…